EKWB Menarik Kembali EK-XLC Predator 240 dan 360 Dari Pasaran

Reading time:
January 24, 2016

Berita kali ini datang dari perusahaan hardware yang sudah sangat dikenal yaitu EK Water Block. EKWB menarik kembali semua EK-XLC Predator 240 dan 360 yang saat ini beredar di pasaran dikarenakan ada potensi bocor.

113a

Seperti yang sudah diberitahukan diatas, kebocoran hanya terjadi di produk AIO Water Cooler mereka yaitu EK-XLC Predator 240 dan EK XLC Predator 360. Awalnya EKWB memperkirakan bahwa terjadinya bocor pada produk hanya akan terjadi di beberapa unit produksi dan memiliki kemungkinan yang sangat kecil. Namun ternyata banyak sekali pengguna produk EKWB yang melaporkan bahwa mengalami kebocoran menyebabkan EKWB mulai menanggapi hal ini dengan serius.

o-ring

O-Ring

Kebocoran pertama dilaporkan oleh customer pada bulan Desember 2015. Pada saat itu EKWB menemukan bahwa ada masalah di O-Ring pada waterblock EK-Supremacy MX yang merupakan bagian dari EK-XLC AIO Water cooler. Bagi user yang belum tahu, O-Ring adalah karet berbentuk lingkaran yang berfungsi untuk menahan air supaya tidak merembes keluar. Biasanya O-ring digunakan pada ujung pipa yang terhubung dengan pipa lain. Dikarenakan tidak ada keluhan dari customer yang membeli EK-XLC Predator sebelum bulan Desember, maka EKWB memperkirakan bahwa masalah ini hanya terjadi pada unit dengan production batch diatas bulan November 2015.

Ternyata setelah semakin banyak customer yang melaporkan mengalami kebocoran, EKWB menyadari bahwa permasalahan yang ditimbulkan oleh O-Ring bukan sebatas di production batch bukan November saja. Hal ini membuat pilihan mereka satu-satunya adalah menarik kembali semua unit produksi EK-XLC Predator. Jumlah unit yang mengalami kebocoran sendiri cukup banyak dimana statistic saat ini menunjukkan bahwa 1 dari 10 unit EK-XLC Predator mengalami kebocoran.

revisions

Kiri: Revision 1.0, Kanan: Revision 1.1

Untuk mengatasi masalah ini, EKWB mengeluarkan EK-XLC Predator Revision 1.1 pada tanggal 4 Januari 2016 yang pada revisi ini akan menghilangkan masalah kebocoran. Untuk membedakan yang mana EK-XLC Predator Revision 1.0 dan Revision 1.1 bisa dilihat di keadaan Water Cooler pada paket penjualannya. Pada EK-XLC Predator Revision 1.0, semua baut dan mur sudah terpasang di waterblocknya sedangkan pada Revision 1.1 semua buat dipisahkan ke dalam 1 kantong plastik. Selain itu backplate yang digunakan pada EK-XLC Predator Revision 1.1 berbeda dengan Revision 1.0.

Bagi user yang sudah terlanjut membeli AIO Water Cooler tersebut, EKWB akan bertanggung jawab secara penuh dengan melakukan 2 hal. Yang pertama adalah mengganti unit Ek-XLC Predator yang lama dengan revisi terbaru atau dengan refund. Yang kedua adalah mengganti setiap komponen komputer yang mengalami kerusakan dikarenakan kebocoran EK-XLC Predator. Berikut kami berikan link untuk informasi lebih detail mengenai sistem penukaran dan refund dari EKWB.

Meskipun kejadian ini cukup disayangkan, tetapi hal ini menunjukkan komitmen EKWB dalam mempertahankan kepercayaan customer terhadap berbagai produk mereka kedepannya. Semoga masalah seperti ini tidak terjadi lagi kedepannya.

 

Sumber: EKWB

 

 

Load Comments

Extreme OC

February 23, 2021 - 0

Review Cooler Master ML360 SUB-ZERO (+ Overclocking Core i9-10900K @ 6 Ghz )

Pendingin pada komputer umumnya akan menjaga suhu perangkat komputer dalam…
November 28, 2019 - 0

Overclocking Extreme AMD 3rd Gen Ryzen Threadripper 3970X : Rekor Dunia Berjatuhan!

Setelah mengumumkan kemunculannya pada awal November ini, AMD akhirnya meluncurkan…
September 16, 2019 - 0

Overclocking RAM di MSI MPG Z390I Gaming Edge AC : Motherboard Pemecah Rekor DDR4-6000

Tanggal 10 September 2019 ini, sebuah milestone baru tercapai pada…
October 10, 2018 - 0

Overclocking Review Gigabyte Z390 AORUS MASTER : Watercooling + LN2 Cooling

Menyambut kedatangan prosesor Core i 9th Gen, Intel merilis sebuah…

Easy OC

December 19, 2020 - 0

Easy Overclocking Intel Core i5-10600K & Core i7-10700K

Prosesor Intel Core 10th Gen ‘Comet Lake’ merupakan prosesor yang…
October 11, 2018 - 0

Hands-On Feature: Asus ROG AI Overclocking (di ROG Maximus XI Hero Wi-Fi)

Setelah sebelumnya kami melakukan hands-on motherboard ROG Maximus XI Hero…
February 16, 2018 - 0

Overclocking RAM Murah dan Mudah: Memory Try It pada MSI A320M Pro-VD/S (Ryzen 3 2200G ‘Raven Ridge’)

  Overclocking RAM dengan chipset A320? Kenapa Tidak? Saat ini,…
August 21, 2017 - 0

Easy OC Core i9-7900X di MSI X299 Tomahawk Arctic: Enhanced Turbo dan GameBoost

Sejauh ini, solusi prosesor Intel untuk kelas Enthusiast pada harga…

General OC

April 17, 2021 - 0

G.Skill Umumkan Trident Z Royal Elite : Sampai Kecepatan DDR4-5333 CL22

G.Skill, produsen RAM ternama yang terkenal dengan kemampuan overclocking-nya, mengumumkan…
March 30, 2021 - 0

Overclocking & Hands-on Review : Gigabyte Z590I AORUS ULTRA Mini-ITX (di Core i7-10700K)

Generasi motherboard next-gen dari Intel sudah mulai berdatangan, dan ini…
September 17, 2020 - 0

Hands-on & Overclocking – MSI GeForce RTX 3080 Gaming X Trio 10G

Segera setelah NVIDIA secara resmi mengumumkan kehadiran GeForce RTX 3080…
August 8, 2020 - 0

Eksperimen : ASRock A300 Deskmini + AMD RYZEN 3 PRO 4350G ‘Renoir’

AMD APU 7nm terbaru yakni ‘Renoir‘ menunjukkan performa dan kemampuan…